Entry level - 25 days ago
Entry level - 25 days ago
Junior Client Advisor

Junior Client Advisor

Customer service
Customer service
Varie - Centro Nord ItaliaPaid Job

Il Gruppo Bancario Crédit Agricole Italia fa parte del Gruppo Crédit Agricole, che è nella top 10 delle banche più grandi al mondo ed è presente in 47 Paesi con più di 51 milioni di clienti. Entrare a far parte del nostro Gruppo significa mettersi in gioco per partecipare alla trasformazione e ai processi di innovazione che abbiamo intrapreso. In Crédit Agricole abbiamo scelto un modello di banca vicina alle persone, una banca che rispetta l’ambiente e valorizza i territori. Per questo, la nostra sede inaugurata nel 2018 è circondata da un parco di 70 mila mq2 ed è stata certificata come 100% green anche per l’utilizzo di fonti energetiche rinnovabili che favoriscono il miglioramento ambientale. Tutto questo perché essere una grande banca significa essere solidi, investire in nuovi progetti, ma anche essere impegnati nel sociale con progetti di volontariato e di economia circolare. Allo stesso modo, ci prendiamo cura del benessere di tutti i nostri dipendenti: da oltre 10 anni siamo certificati “Top Employers Italia”. Tra le nostre proposte più apprezzate, c’è lo smart working, cioè la possibilità di lavorare due giorni a settimana da casa per i colleghi della Direzione Centrale. Si tratta di un esempio dell’autonomia e della flessibilità di cui beneficia chi fa parte del nostro Gruppo, perché per noi è fondamentale che il tempo del lavoro sia in equilibrio con il tempo della vita.

Se sei un giovane laureato in ambito umanistico od economico - giuridico o quantitativo, hai entusiasmo, resilienza ed un ottimo orientamento alle relazioni e al cliente, sei la persona che il Gruppo Bancario Crédit Agricole Italia sta cercando per il suo retail su tutto il territorio nazionale! 

Nel ruolo di Gestore Clientela avrai l’opportunità, insieme al Team di filiale, di sperimentarti a diretto contatto con i clienti dell’Istituto, al fine di garantire l’assistenza necessaria nello svolgimento di tutte le operazioni di pertinenza e per consentire un'efficace gestione delle loro esigenze.

In particolare ti occuperai di:

- conoscere direttamente la nostra offerta di prodotti e servizi bancari
- supportare i colleghi nel raggiungimento dei target qualitativi e quantitativi assegnati 
- gestire un portafoglio di clienti in autonomia: ciò rappresenterà il primo passo del tuo percorso di carriera per una successiva crescita in ruoli consulenziali.
- entrare a far parte di un Gruppo internazionale in forte crescita che investe nel futuro e nella sostenibilità, orientato all'innovazione ed attento ai giovani ed allo sviluppo del potenziale umano.

Il processo di selezione prevede la valutazione del CV sulla base delle caratteristiche richieste per il ruolo, l'invio di un test online logico-attitudinale e, in base all'esito di quest'ultimo, successivi colloqui conoscitivi.

Sedi di lavoro: Emilia-Romagna, Lombardia, Liguria, Piemonte

Cosa ti offriamo:
-
contratto iniziale a tempo determinato (6 mesi) con prospettive di stabilizzazionme
- buoni pasto, piani welfare
- formazione continua su temi tecnici e di soft skills

Competenze tecniche, gradite ma non vincolanti:
- conoscenza dei prodotti di base (mutui, prestiti, assicurazioni, carte, …);
- formazione obbligatoria eventualmente già sostenuta presso altro istituto di credito;
- sensibilità normativa sulle tematiche di Antiriciclaggio e Trasparenza.

Lingue straniere richieste

E' richiesta la conoscenza di almeno una delle seguenti lingue:

Francese: discreto (B1)
Inglese: discreto (B1)

Titoli preferenziali

Non sono previsti titoli di studio preferenziali. Verranno valutate sia lauree economico-quantitative, sia indirizzi umanistici, giuridici, STEM


Caratteristiche personali:
- proattività, empatia, capacità di relazionarsi con la clientela e con i colleghi;
- attenzione alla qualità del lavoro;
- capacità di lavorare in team, 
- flessibilità e proattività


Esperienze lavorative precedenti

Non sono richieste esperienze precedenti nel settore. Tuttavia esperienze pregresse nel medesimo ruolo o in ruoli di customer care sono gradite

Company description
Il Gruppo Bancario Crédit Agricole Italia fa parte del Gruppo Crédit Agricole, che è nella top 10 delle banche più grandi al mondo ed è presente in 47 Paesi con più di 51 milioni di clienti. Entrare a far parte del nostro Gruppo significa mettersi in gioco per partecipare alla trasformazione e ai processi di innovazione che abbiamo intrapreso. In Crédit Agricole abbiamo scelto un modello di banca vicina alle persone, una banca che rispetta l’ambiente e valorizza i territori. Per questo, la nostra sede inaugurata nel 2018 è circondata da un parco di 70 mila mq2 ed è stata certificata come 100% green anche per l’utilizzo di fonti energetiche rinnovabili che favoriscono il miglioramento ambientale. Tutto questo perché essere una grande banca significa essere solidi, investire in nuovi progetti, ma anche essere impegnati nel sociale con progetti di volontariato e di economia circolare. Allo stesso modo, ci prendiamo cura del benessere di tutti i nostri dipendenti: da oltre 10 anni siamo certificati “Top Employers Italia”. Tra le nostre proposte più apprezzate, c’è lo smart working, cioè la possibilità di lavorare due giorni a settimana da casa per i colleghi della Direzione Centrale. Si tratta di un esempio dell’autonomia e della flessibilità di cui beneficia chi fa parte del nostro Gruppo, perché per noi è fondamentale che il tempo del lavoro sia in equilibrio con il tempo della vita.
Tasks

Se sei un giovane laureato in ambito umanistico od economico - giuridico o quantitativo, hai entusiasmo, resilienza ed un ottimo orientamento alle relazioni e al cliente, sei la persona che il Gruppo Bancario Crédit Agricole Italia sta cercando per il suo retail su tutto il territorio nazionale! 

Nel ruolo di Gestore Clientela avrai l’opportunità, insieme al Team di filiale, di sperimentarti a diretto contatto con i clienti dell’Istituto, al fine di garantire l’assistenza necessaria nello svolgimento di tutte le operazioni di pertinenza e per consentire un'efficace gestione delle loro esigenze.

In particolare ti occuperai di:

- conoscere direttamente la nostra offerta di prodotti e servizi bancari
- supportare i colleghi nel raggiungimento dei target qualitativi e quantitativi assegnati 
- gestire un portafoglio di clienti in autonomia: ciò rappresenterà il primo passo del tuo percorso di carriera per una successiva crescita in ruoli consulenziali.
- entrare a far parte di un Gruppo internazionale in forte crescita che investe nel futuro e nella sostenibilità, orientato all'innovazione ed attento ai giovani ed allo sviluppo del potenziale umano.

Il processo di selezione prevede la valutazione del CV sulla base delle caratteristiche richieste per il ruolo, l'invio di un test online logico-attitudinale e, in base all'esito di quest'ultimo, successivi colloqui conoscitivi.

Sedi di lavoro: Emilia-Romagna, Lombardia, Liguria, Piemonte

Cosa ti offriamo:
-
contratto iniziale a tempo determinato (6 mesi) con prospettive di stabilizzazionme
- buoni pasto, piani welfare
- formazione continua su temi tecnici e di soft skills

Requirements

Competenze tecniche, gradite ma non vincolanti:
- conoscenza dei prodotti di base (mutui, prestiti, assicurazioni, carte, …);
- formazione obbligatoria eventualmente già sostenuta presso altro istituto di credito;
- sensibilità normativa sulle tematiche di Antiriciclaggio e Trasparenza.

Lingue straniere richieste

E' richiesta la conoscenza di almeno una delle seguenti lingue:

Francese: discreto (B1)
Inglese: discreto (B1)

Titoli preferenziali

Non sono previsti titoli di studio preferenziali. Verranno valutate sia lauree economico-quantitative, sia indirizzi umanistici, giuridici, STEM


Caratteristiche personali:
- proattività, empatia, capacità di relazionarsi con la clientela e con i colleghi;
- attenzione alla qualità del lavoro;
- capacità di lavorare in team, 
- flessibilità e proattività


Esperienze lavorative precedenti

Non sono richieste esperienze precedenti nel settore. Tuttavia esperienze pregresse nel medesimo ruolo o in ruoli di customer care sono gradite

Some perks of this job:
Some perks of this job:
Fixed-term contractMeal vouchersCompany welfareTrainingDynamic environment

Communication skills
Interpersonal skills
Analytical skills
Team work
Gruppo Bancario Crédit Agricole Italia | Banking
Una grande banca, tutta per te.
Visit company profile

Communication skills
Interpersonal skills
Analytical skills
Team work