Il candidato si occuperà del progetto MAN CostumerFirst e nel percorso formativo avrà modo di apprendere l'utilizzo di sistemi informatici legati al processo di valutazione della soddisfazione del cliente sia per gli aspetti di vendita sia di post vendita. In particolare avrà modo di interfacciarsi con la Rete Distributiiva per la fase di raccolta dati, verificare la qualità degli stessi e elaborare tramite il portale dedicato i risultati derivanti dall'indagine, monitorando passo dopo passo l'andamento dei relativi indici.
A stretto contatto con la Direzione Commerciale, Post Vendita e Marketing avrà modo di maturare un'esperienza a 360° nell'ambito della Customer Satisfaction in un settore dell'automotive dominato dalla relazione di tipo B2B.
Frequenti contatti con la Casa Madre in Germania consentiranno, inoltre, di sperimentare un approccio di respiro internazionale in un'area aziendale di strategica importanza.
- Conoscenza del pacchetto office
- lingua inglese
- buone doti comunicative e voglia di mettersi in gioco.
Il candidato si occuperà del progetto MAN CostumerFirst e nel percorso formativo avrà modo di apprendere l'utilizzo di sistemi informatici legati al processo di valutazione della soddisfazione del cliente sia per gli aspetti di vendita sia di post vendita. In particolare avrà modo di interfacciarsi con la Rete Distributiiva per la fase di raccolta dati, verificare la qualità degli stessi e elaborare tramite il portale dedicato i risultati derivanti dall'indagine, monitorando passo dopo passo l'andamento dei relativi indici.
A stretto contatto con la Direzione Commerciale, Post Vendita e Marketing avrà modo di maturare un'esperienza a 360° nell'ambito della Customer Satisfaction in un settore dell'automotive dominato dalla relazione di tipo B2B.
Frequenti contatti con la Casa Madre in Germania consentiranno, inoltre, di sperimentare un approccio di respiro internazionale in un'area aziendale di strategica importanza.
- Conoscenza del pacchetto office
- lingua inglese
- buone doti comunicative e voglia di mettersi in gioco.