Social Media Manager: funciones, oportunidades profesionales, salario

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Publicado 26 de Agosto

El Social Media Manager: lo que hace, oportunidades de carrera y salario promedio

A menudo descartamos una oferta de trabajo porque no entendemos cuál es la figura requerida o creemos que el tipo de trabajo descrito es mal pagado, aburrido o no está en línea con nuestro camino. En cambio, elegir estos puestos es la mejor manera de ingresar a la empresa o al sector de nuestros sueños. Hoy vemos más de cerca uno de estos perfiles: el Social Media Manager.

 

Quién es el Social Media Manager

Parece superfluo recordar quién es él, pero hoy un administrador de redes sociales es una figura clave para la comunicación corporativa. En España ha luchado por establecerse como un perfil profesional, pero hoy se impone como un experto en plataformas sociales para la comunicación y la construcción de la comunidad: habilidades a las que una marca difícilmente está dispuesta a renunciar.

 
¿Cuáles son las funciones del SMM?

Al igual que un monje Shaolin, estudia los secretos de las plataformas y los canales sociales para hacer esencialmente dos cosas: aumentar los contactos de una página o una marca corporativa o una campaña publicitaria; administrar la comunidad social que a menudo se crea en torno a esa marca.

A diferencia de un usuario que abre un perfil de Facebook, Instagram o Telegram por razones personales, el social media manager lo hace si, y solo si, esto tiene sentido para los objetivos que el cliente desea alcanzar. Por ejemplo, si quiero vender la ropa de mi línea, mi social media manager me propondrá abrir un perfil en las redes sociales donde la imagen del producto es el elemento principal, en lugar de por ejemplo, un canal como Twitter, donde el elemento principal es el texto.

Un buen #SMM sabe cómo usar las herramientas que las plataformas ponen a disposición para administrar campañas de publicidad en línea, administrar un presupuesto, identificar el público objetivo al que se mostrará el mensaje. Si crees que el SMM se limita a escribir publicaciones, estás equivocado. De hecho, elabora y pone en práctica la mejor estrategia de publicación.

Como explica un influyente gerente de redes sociales, Riccardo Pirrone, creador de la estrategia social irreverente de la agencia funeraria Taffo Funeral Services, explica bien: este profesional estudia las comunidades en línea, los temas de tendencia y luego elabora un mensaje y una estrategia que permiten a la marca encajar en este flujo de discursos, publicaciones y comentarios, pero emerge por su carácter y sigue siendo perfectamente reconocible.

 

Social Media Manager: por qué embarcarse en esta carrera

Bueno, hay muchas razones para responder a una oferta de trabajo en este sector. Veamos algunos:

Más espacio que en el pasado.

El del administrador de redes sociales es un trabajo que requiere mucha competencia y hoy, más que en el pasado, las empresas pueden reconocer la profesionalidad de este perfil;

 

De freelance a tiempo completo

Hoy en día hay más y más agencias de comunicación y publicidad, pero también las mismas grandes compañías que contratan a tiempo indefinido lo que una vez fue solo una figura independiente;

 

Actualización continua

Las plataformas sociales son sistemas complejos y constantemente actualizados: la misma herramienta o los criterios con los que una publicación terminaba el los primeros lugares en el feed de tu potencial público puede cambiar de un año a otro y necesitas a alguien que pueda tener en cuenta los cambios para las estrategias digitales. Algo que las oficinas de comunicación y marketing de grandes grupos no siempre tienen tiempo para hacer y que están muy inclinados a confiar a una figura específica;

 

Creatividad y técnica, incluso sin título.

El administrador de redes sociales es en realidad un creativo, pero también tiene un perfil técnico y conocimiento de métricas y de cómo puede convertir una comunidad en un grupo de clientes potenciales de una determinada empresa. Incluso si hay cursos específicos, como los proporcionados por las academias de publicidad, no es necesario tener un título, sino que puede bastar la experiencia en el campo y la habilidad para administrar los perfiles en línea cuentan;

Los mejores encontrarán empleo de inmediato; los gerentes de redes sociales que rápidamente hacen crecer una página corporativa o un canal social, rediseñando la reputación de la marca en muchos casos, el mensaje inspirador que una marca nos despierta cuando leemos una publicación o un anuncio en línea - se convierten en material para los headhunters  y consiguen mucho trabajo.

 
Cuánto gana un Social Media Manager: remuneración

Todavía no hay un marco específico para el administrador de redes sociales, que hoy también se llama Community Manager. En general, si se trata de una empresa de comunicación y marketing que contrata, el convenio colectivo nacional aplicado es el del comercio y el sector terciario. En cualquier caso, hoy el salario promedio de un SMM es de alrededor de 1800 euros brutos por mes, pero puede alcanzar, en los casos más solicitados y para los perfiles más expertos, incluso más de 80 mil euros brutos por año.

Cosas a tener en cuenta

No es un trabajo que se pueda improvisar y es necesario estudiar continuamente las formas en que las plataformas evolucionan. Los consejos para mejorar tus habilidades y estar preparado para una entrevista son:

1. Lanzarse 

Antes de proponerte como SMM, debes intentar abrir una página de Instagram o Facebook para lanzar un proyecto o una campaña, te ayudará a familiarizarte con la plataforma y las herramientas digitales;

2. Investir

Gastar incluso unos pocos euros en publicidad es muy útil para comprender los costos y órdenes de magnitud necesarios para llegar a un determinado público objetivo;

3. Aprende de los demás

Estudiar las páginas y las campañas sociales de otros es una capacitación formativa (aquí, por ejemplo, puedes ver otras campañas sociales patrocinadas por las marcas). Sigue un curso específico si tienes la oportunidad, es útil invertir en un curso para aprender o actualizarse sobre herramientas sociales.

4. Estudiar

Existen numerosos cursos tanto fuera de línea como en línea para aprender los conceptos básicos de las estrategias sociales.

También debe tenerse en cuenta que, excepto en los casos en que el SMM sigue a un solo cliente, es más común que trabajes en una agencia que sigue a varios clientes al mismo tiempo: por lo tanto, ten cuidado de cerrar la sesión del perfil de la compañía cuando estés a punto de comentar en las redes sociales con tu perfil personal...