Trabajar en consultoría: Cinco buenas razones para trabajar como consultor en el sector privado

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Publicado 27 de Febrero

¿Qué significa trabajar en consultoría? Conoce la labor de la tan solicitada figura del consultor

A menudo descartamos una solicitud de empleo porque no entendemos qué perfil se requiere o pensamos que el tipo de trabajo descrito no está en línea con nuestro curso de estudios. En cambio, entender la posición que todos descartan es la mejor manera de ingresar a la empresa o al sector de nuestros sueños. Hoy vemos más de cerca uno de estos perfiles: trabajar en consultoría en el sector privado o directo.

Quién es

Es una de las figuras más solicitadas por las empresas del sector bancario en este momento. Sin embargo, sigue siendo una posición a menudo descubierta. Estamos hablando del consultor directo o asesor privado del cliente, que es el perfil incluido en el soporte de la consultoría directa al cliente o usuario de una empresa que ofrece un producto o servicio.

Qué hace

En primer lugar, olvídate del operador del call center.  Si te informaron que el asesor directo es un asistente telefónico, te mintieron. De hecho, es un asistente que utiliza canales digitales para ponerse en contacto con los clientes o usuarios de un servicio en particular, como la banca.

En esencia, es quién interactúa físicamente a través del chat, la voz o en las redes sociales con personas para respaldar o proponer un producto o solución que sea mejor que la solicitud del cliente (por ejemplo, qué tipo de cuenta corriente se debe abrir). Y no existe solo en el sector bancario. Una empresa que hace un uso extensivo de él es, por ejemplo, Lego.

Buenas razones para responder a una solicitud de empleo para consultor directo.

Puede parecer un trabajo en el que debes estar clavado en un escritorio, pero es exactamente lo contrario. Por varias razones:

Es un trabajo dinámico. El consultor directo es una especie de centinela digital de la empresa (el banco, en nuestro caso) y es un recurso muy importante porque funciona a nivel capilar y en estrecho contacto con las sucursales distribuidas en todo el territorio.

Incrementa las competencias. Debido a la naturaleza del trabajo, el consultor directo se somete a una capacitación continua y constante para aprender a usar nuevas herramientas, nuevos productos, adoptar nuevas estrategias;

Trabajo en equipo. Hay departamentos dedicados a la consultoría directa y un equipo para compartir los trabajos realizados (Unicredit, por ejemplo, tiene un departamento ad hoc);

Conoce los secretos del sector. Es una buena manera de conocer realmente el trabajo bancario, adquirir o refinar técnicas comerciales, manejar circunstancias imprevistas. Todos los aspectos son muy apreciados para hacer una carrera: aquellos que conocen los problemas de los clientes, de hecho, tienen una posición ventajosa porque, naturalmente, están predispuestos a un enfoque concreto: en resumen, el clásico "se ensucia las manos", que nunca duele.

No tiene que ser un graduado en economía o jurisprudencia. Por ejemplo, para este puesto, BNP Paribas solicita un título  en economía y derecho. Pero también en matemáticas, ciencias políticas y comunicación.

Cuánto gana

En general, la remuneración aplicada sigue la estipulada en el acuerdo de negociación colectiva nacional para el sector crediticio, si hablamos de trabajo en un banco, cuyos salarios se indican en la tabla de sueldos basada en la corte profesional de Feralla. Como se informa en el documento, en general, los salarios pueden variar de 1700 a 1900 euros al mes.

Trabajar en consultoría: cosas a tener en cuenta

A pesar del hecho de que la digitalización ha impulsado la creación de bancos cada vez más virtuales y menos físicos, el papel de las personas es y seguirá siendo fundamental para los gigantes de la gestión del crédito. Por esta razón, el consultor directo, más que un vendedor, es casi un punto de referencia y una figura importante no solo para atraer a los usuarios sino también para atender a las comunidades de clientes que se encuentran en todo el territorio.

 

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