Concluso il percorso accademico, Serena ha avviato la sua carriera professionale nel mondo del Banking. Oggi lavora in Caceis Bank, dove si occupa di Business Development & Relations Management. 

Hai alle spalle un background accademico prevalentemente umanistico. Quali competenze pensi di aver sviluppato grazie a questo percorso? 

Come chiunque, indipendentemente dal campo di specializzazione, nel mio percorso di studi ho sviluppato competenze specifiche relative al curriculum accademico scelto (c.d. “hard skills”). 

Per quanto riguarda le soft skill, il mio percorso accademico e professionale mi hanno aiutato a capire sia l’importanza delle competenze trasversali sia la trasversalità delle competenze. Con questo intendo dire che è importante imparare a sviluppare quelle competenze che non ci appartengono ma sono applicabili a molteplici ambiti e riconoscere quelle che invece ci appartengono in maniera innata e possiamo sfruttare a nostro vantaggio. Per questo è necessario un allenamento quotidiano! Una risorsa con competenze trasversali è un asset per ogni datore di lavoro. 

Dopo l’università, hai avviato la carriera nel settore del Banking. Cosa ti ha spinto ad avvicinarti a questo mondo?

Ho sempre avuto interesse per il mondo corporate. Il mio percorso di studi pertanto si è focalizzato anche su materie economiche e giuridiche. Tra queste, il diritto societario comparato mi ha particolarmente colpito e appassionato e mi ha spinto ad avvicinarmi al mondo del banking internazionale. Anche grazie a questo mio interesse ho ottenuto il mio primo lavoro presso uno dei principali Custodian al mondo. 

Nel corso della tua carriera professionale, hai ricoperto ruoli diversi, in altrettante diverse realtà del settore bancario. Quali skills reputi fondamentali per poter lavorare in questo mondo?

Le skills che reputo fondamentali per lavorare nel Banking sono:

1. Proattività e problem solving, ovvero la capacità di anticipare i problemi e, dove questa non arriva, la capacità di analisi e la creatività nel proporre soluzioni alternative. Entrambe si possono affinare con l’esperienza e la conoscenza approfondita della propria organizzazione e del proprio contesto lavorativo, inclusi tutti gli stakeholder. Personalmente devo molto ai miei colleghi presenti e passati per avermi aiutato a sviluppare e rafforzare questa potente combinazione di skill.  

2. Team working e capacità di ascolto. Pur se abusati questi due concetti sono, da un lato, l’essenza di ciò che può determinare il successo nell’operatività di un dipartimento e una piacevole vita lavorativa in ufficio e, dall’altro, una significativa base di crescita personale e professionale. 

3. Discrezione ed educazione. Sembrerà sciocco o perfino banale, ma per lavorare bene e in armonia con gli altri è essenziale rispettare le distanze interpersonali e trattare tutti con rispetto: clienti e colleghi. 

Di cosa ti occupi in Caceis Bank? Puoi raccontarci una tua giornata tipo?

Il bello della mia giornata tipo è che non ho una giornata tipo! Questo è stato un grande cambiamento rispetto alle mie esperienze di lavoro precedenti in dipartimenti operativi, in cui la mia giornata era scandita da cut off multipli non differibili.

Se da un lato questo può inizialmente disorientare, dall’altra rispecchia la profonda varietà implicita nel mio lavoro e nell’attività del mio dipartimento – Business Development & Relationship Management – ed è quello che rende le mie giornate lavorative appassionanti e mai noiose. 

Quale consiglio daresti ad uno studente interessato a lavorare in una realtà come Caceis Bank?

Si sente spesso dire che “tutto il mondo è paese”. Se questo è vero per tanti piccoli aspetti, è importante rendersi conto che, per le cose importanti, non tutte le aziende sono uguali. Se non si ha esperienza precedente è difficile rendersene conto e anche quando si lavora da un po’ non è semplice capire che tipo di azienda si ha davanti quando si fa un colloquio. 

Se avete scelto CACEIS immagino che abbiate fatto ricerca sul nostro sito istituzionale, sui nostri canali social e abbiate anche avuto accesso ad informazioni utili per capire quali sono la nostra identità e cultura corporate, rispecchiandovi in esse. Personalmente, posso dire qualcosa di non scontato nel mondo del lavoro: sono orgogliosa di essere parte di questa azienda e del Gruppo Crédit Agricole.