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Stage Post laurea

Supporto Tecnico Business Operations

Varie • Servizio Clienti
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Descrizione

Siamo leader nel settore assicurativo in Italia e nel Mondo e abbiamo un’ambiziosa strategia per diventare partner di vita dei nostri clienti. Per questo sviluppiamo nuovi servizi alla persona (prevenzione, assistenza, etc.) che affiancano l’offerta assicurativa tradizionale facendo forte leva sui canali digitali.

Nell’ambito della struttura Business Operations & Service Delivery ricerchiamo una figura da inserire a tempo determinato per garantire la corretta gestione del portafoglio polizze Retail Auto, Danni non Auto e Vita Individuali e in particolare delle operazioni connesse alla gestione amministrativa delle emissioni, delle liquidazioni e delle operazioni di post vendita nonché dell’assistenza alle reti.

Principali Attività

Gestione amministrativa del portafoglio polizze Retail, in particolare operazioni di emissione, post vendita, liquidazione e gestione incassi di premio
Assistenza amministrativa alle agenzie per i contratti Retail 
Supporto di secondo livello all’attività di gestione dei reclami
Gestione amministrativa delle richieste di liquidazione provenienti direttamente in Direzione dai Clienti 
Supporto ai responsabili nell’attività di analisi, reporting, monitoraggio dei più significativi fenomeni dei processi del portafoglio e supporto nella scrittura di analisi funzionali per la richiesta di evolutive di sistema 
 

 

Requisiti

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:

Conoscenza del pacchetto office e familiarità con l’utilizzo di strumenti informatici
Orientamento al risultato e precisione/qualità dell'informazione gestita
Organizzazione efficiente per il rispetto delle scadenze
Buone capacità di comprensione e comunicazione in termini di customer experience.
Autonomia nella risoluzione dei problemi
Capacità di relazione e capacità di lavoro in team (anche cross-funzionale)
Approccio quantitativo e analitico
Preferenziali

Esperienza anche breve in ruolo analogo o ruoli di back office amministrativi

Informazioni aggiuntive:

L’offerta è relativa a un contratto a tempo determinato con scadenza a fine Febbraio 2022.