Cover image - Generali Italia
Image - 0 Image - 1 Image - 2 Image - 3
Cover image - Generali Italia Image - 0 Image - 1 Image - 2 Image - 3
Tempo Determinato

Operatore Contact Center Area Salute

Milano • Servizio Clienti
Descrizione

Generali Welion è la nuova Società di servizi che fa parte del Gruppo Generali dedicata al welfare integrato; dalla salute ai flexible benefits, un mondo di servizi innovativi e semplici da fruire per dare più valore alle famiglie, ai lavoratori e alle imprese nell'ambito della salute individuale e del welfare aziendale.

Welion sta cercando un profilo junior da inserire nell'unità organizzativa Contact Center Health, costituito da 6 team di lavoro. Il contratto è full time e a tempo determinato e l'attività inizierà a partire da metà Novembre; la sede di lavoro è a Milano - zona Porta Garibaldi.

La persona che presta servizio presso il Contact Center Health deve provvedere alla corretta esecuzione delle operazioni richieste dalla clientela, direttamente o tramite le altre unità organizzative competenti, nel rispetto delle procedure aziendali e operando attraverso i canali telefonici e/o telematici.

Il ruolo prevede le seguenti mansioni:
• attivare le prestazioni in Front Office e Back Office
• fornire informazioni telefoniche
• prenotare appuntamenti e visite dei clienti presso il network di strutture sanitarie convenzionate con il Gruppo Generali
• gestire i documenti in entrata
• verifica della copertura delle polizze e del processo di liquidazione
• verifica dello stato di avanzamento delle pratiche sanitarie

Requisiti

Il/la candidato/a ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
• Preferibilmente laurea in discipline economiche / giuridiche / umanistiche
• Dimestichezza nell'utilizzo dei sistemi informatici
• Buone capacità relazionali e di ascolto
• Team working
• Costituisce un plus esperienza a contatto diretto con la clientela