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Entry level

JUNIOR CUSTOMER CARE SPECIALIST

Venezia • Servizio Clienti
Descrizione

Junior Customer Care Specialist

Ogni giorno siamo vicini ai nostri clienti, ispirandoli nei loro acquisti. Con una rete di oltre 2000 negozi nel mondo e una presenza online sempre più ampia, lavoriamo per offrire un’esperienza di acquisto personalizzata e accessibile.

Per continuare a supportare al meglio il cliente, in tutte le fasi di acquisto online, stiamo cercando un* Junior Customer Care Specialist che, attraverso vari canali, gestirà la relazione pre- e post- vendita.

Nello specifico, si occuperà di:

- Gestire la relazione attraverso contatto telefonico, email e Social

- Fornire tutto il supporto necessario in fase di acquisto

- Aiutare nel processo di scelta dei prodotti e check-out

- Supportare nella fase post vendita, per eventuali chiarimenti o informazioni sulla spedizione

- Dare indicazioni per la gestione di eventuali cambi o resi

In OVS SpA troverai un’azienda strutturata, un ambiente dinamico e fortemente orientato al risultato. Stiamo innovando la tradizione, con un forte investimento sulle nuove tecnologie, per offrire ai nostri clienti e dipendenti un’esperienza sempre più completa e digitale. Il tutto senza perdere di vista l’attenzione per l’ambiente, il futuro e la sostenibilità: leggi il nostro manifesto #WeCare

Requisiti

Inviaci la tua candidatura se hai:

- Un naturale orientamento al cliente

- Interesse e passione per il mondo retail ed e-commerce

- Una spiccata attitudine al problem solving

- Una laurea umanistica

- Una precedente esperienza, anche breve, in ambito retail  

Scopri tutte le opportunità di carriera in OVS