Generali Italia, primo Gruppo assicurativo italiano, posizionato tra i principali player mondiali di riferimento con un approccio innovativo e tecnologicamente all’avanguardia, opera su tutto il territorio nazionale fornendo un servizio ad oltre 6 milioni di clienti.
All’interno dell'unità organizzativa Contact Center Claims stiamo cercando persone da inserire a tempo determinato per svolgere attività inbound, provvedere alla corretta apertura e gestione delle pratiche relative a sinistri auto, fornire tutte le informazioni di primo livello al cliente, direttamente o tramite altre unità organizzative competenti, nel rispetto delle procedure aziendali. L’attività è svolta attraverso canali telefonici e telematici mediante l’utilizzo di applicativi gestionali secondo le procedure vigenti.
Il/la candidato/a si occuperà di:
• Apertura del danno in Front Office e Back Office
• Verifica regolarità amministrativa attraverso sistema informatico
• Gestione documenti in entrata
• Lavorazione PEC
• Gestione seguiti sinistri
• Erogazione di informazioni su danni già denunciati
• Sollecito documentazione mancante
• Gestione della posta che transita al Contact Center
Informazioni aggiuntive:
• L’offerta è relativa a un contratto a tempo determinato con scadenza a fine Dicembre 2022.
• L'attività verrà svolta inizialmente da remoto con un rientro nella sede di Milano di 4 giorni al mese.
Scopri Go Generali, il nuovo ecosistema digitale lanciato da Generali Italia dove puoi prepararti ad affrontare il tuo futuro professionale, scoprire le competenze più richieste dal mercato, misurare le tue skill e potenziarle con corsi di formazione gratuiti al termine dei quali otterrai un certificato.
SCOPRI GO GENERALI
COMPETENZE RICHIESTE:
Il/la candidato/a ideale sarà in possesso dei seguenti requisiti:
• Laurea triennale o magistrale vari indirizzi
• Dimestichezza nell'utilizzo dei sistemi informatici
• Costituisce un plus esperienza pregressa maturata in contesti di contatto diretto e supporto alla clientela.
Generali Italia, primo Gruppo assicurativo italiano, posizionato tra i principali player mondiali di riferimento con un approccio innovativo e tecnologicamente all’avanguardia, opera su tutto il territorio nazionale fornendo un servizio ad oltre 6 milioni di clienti.
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Il/la candidato/a si occuperà di:
• Apertura del danno in Front Office e Back Office
• Verifica regolarità amministrativa attraverso sistema informatico
• Gestione documenti in entrata
• Lavorazione PEC
• Gestione seguiti sinistri
• Erogazione di informazioni su danni già denunciati
• Sollecito documentazione mancante
• Gestione della posta che transita al Contact Center
Informazioni aggiuntive:
• L’offerta è relativa a un contratto a tempo determinato con scadenza a fine Dicembre 2022.
• L'attività verrà svolta inizialmente da remoto con un rientro nella sede di Milano di 4 giorni al mese.
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