Stage post laurea - a month ago
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Customer Service Support

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Servizio clienti
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Verona VR, Italia800€

MAN è il primario marchio internazionale nella produzione e commercializzazione di veicoli industriali, parte del gruppo Volkswagen.

La filiale italiana del costruttore tedesco ha base a Verona dal 1986. Alle dipendenze della Sede Centrale lavorano più di 250 collaboratori. Gli uffici veronesi sono il riferimento per tutto il network commerciale e assistenziale che conta oltre 1.000 persone al lavoro nelle 18 concessionarie e oltre 80 officine autorizzate dislocate su tutto il territorio nazionale.

Completano la struttura italiana sette filiali dirette a Milano, Brescia, Venezia, Bologna, Forlì e Roma, un centro per l’usato e un centro di formazione tecnica. Il fatturato di MAN Truck & Bus Italia supera i 300 milioni di euro, risultato che la pone tra le prime aziende della provincia di Verona e sul podio delle società automotive. Attualmente circolano in Italia più di 36.000 camion MAN, quasi 5.000 autobus MAN e NEOPLAN e oltre 2.500 furgoni MAN.

MAN Truck & Bus Italia ha da sempre un orientamento sincero al benessere delle persone che lavorano in azienda. Nel 2020 abbiamo dato vita a una scuola di formazione interna, ovvero il MAN Learning Lab, fondata sui valori aziendali e volta a promuovere l’apprendimento continuo di tutte le generazioni presenti.

Inoltre, crediamo fortemente che un’azienda sia molto più di un posto dove si lavora, bensì una realtà sociale radicata in un contesto culturale. Per questo abbiamo deciso, attraverso i nostri social MAN Learning Lab, di offrire un nostro contributo alla società, rendendo disponibile una selezione di contenuti e spunti di apprendimento.

Il percorso di stage presso il reparto CSM service prevede un approfondimento in relazione all’ambito Customer Care e Servizio 24h, con particolare focus per gli aspetti legali e le attività inerenti il servizio Mobile24.

Al fine di acquisire una visione completa dell’attività, il tirocinante avrà la possibilità di interfacciarsi quotidianamente con la Rete di Officine Autorizzate e la Casa Madre supportandole nelle diverse attività.

E’ richiesta:

Conoscenza della lingua inglese
Pacchetto Office (in particolare Excel)

Descrizione dell'azienda
MAN è il primario marchio internazionale nella produzione e commercializzazione di veicoli industriali, parte del gruppo Volkswagen.

La filiale italiana del costruttore tedesco ha base a Verona dal 1986. Alle dipendenze della Sede Centrale lavorano più di 250 collaboratori. Gli uffici veronesi sono il riferimento per tutto il network commerciale e assistenziale che conta oltre 1.000 persone al lavoro nelle 18 concessionarie e oltre 80 officine autorizzate dislocate su tutto il territorio nazionale.

Completano la struttura italiana sette filiali dirette a Milano, Brescia, Venezia, Bologna, Forlì e Roma, un centro per l’usato e un centro di formazione tecnica. Il fatturato di MAN Truck & Bus Italia supera i 300 milioni di euro, risultato che la pone tra le prime aziende della provincia di Verona e sul podio delle società automotive. Attualmente circolano in Italia più di 36.000 camion MAN, quasi 5.000 autobus MAN e NEOPLAN e oltre 2.500 furgoni MAN.

MAN Truck & Bus Italia ha da sempre un orientamento sincero al benessere delle persone che lavorano in azienda. Nel 2020 abbiamo dato vita a una scuola di formazione interna, ovvero il MAN Learning Lab, fondata sui valori aziendali e volta a promuovere l’apprendimento continuo di tutte le generazioni presenti.

Inoltre, crediamo fortemente che un’azienda sia molto più di un posto dove si lavora, bensì una realtà sociale radicata in un contesto culturale. Per questo abbiamo deciso, attraverso i nostri social MAN Learning Lab, di offrire un nostro contributo alla società, rendendo disponibile una selezione di contenuti e spunti di apprendimento.
Mansioni

Il percorso di stage presso il reparto CSM service prevede un approfondimento in relazione all’ambito Customer Care e Servizio 24h, con particolare focus per gli aspetti legali e le attività inerenti il servizio Mobile24.

Al fine di acquisire una visione completa dell’attività, il tirocinante avrà la possibilità di interfacciarsi quotidianamente con la Rete di Officine Autorizzate e la Casa Madre supportandole nelle diverse attività.

Requisiti

E’ richiesta:

Conoscenza della lingua inglese
Pacchetto Office (in particolare Excel)

Alcuni vantaggi di questa opportunità
Alcuni vantaggi di questa opportunità
Servizio mensaFormazione Team buildingTutor aziendaleFormazione on the job
MAN Truck & Bus | Automobilistico
MAN Truck & Bus Italia S.p.A.
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