DHL - Customer Relationship Manager

Paris • Stage • CRM
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Description

*STAGE ou ALTERNANCE*

Les missions

Vous interviendrez pour le compte de DHL Supply Chain France et serez le référent en charge de l'intégration des nouveaux clients dans notre projet de Mutualisation des PMEs - TPEs sur nos deux plateformes pour un compte clé du Retail (Paris & Sud).

Vous serez intégré(e) au sein des équipes en charge du développement commercial & de la stratégie et serez piloté(e) en direct par notre Account Development Director. Vous vous appuierez sur les méthodologies de développement du Group DHL Deutsche Post et utiliserez les outils développés pour ce nouveau produit-service.

Vous aurez pour principales missions :

  •  Piloter l'intégration de nouveaux fournisseurs sur la solution de mutualisation : évaluation, analyse économique, suivi d'avancement, mise en production et contractualisation

  • Assurer le lien entre les fournisseurs et les équipes du client Retailer sur les projets d'intégration et sur le suivi de production pour garantir la qualité de service attendue (participer et animer à ce titre au comité mensuel avec le client Retailer)

  • Evaluer l'équilibre économique de la solution et proposer des pistes d'amélioration de la marge dégagée par ce dossier

Objectifs du stage

  • découvrir le monde de la prestation de services logistiques
  • se former aux méthodes de négociations commerciales
  • acquérir une première expérience de design de schéma logistique
  • agir en tant que chef d'orchestre d'un nouveau concept logistique

Requis

Etudiant(e) en Master 2 Logistique / Supply Chain, vous êtes rigoureux(se), autonome, communicatif(tive) et curieux(se), vous avez une réelle capacité d'adaptation au travail d'équipe, vous possédez de solides capacités d'analyse et de bonnes qualités relationnelles.

 

Niveau d'anglais avancé (conférences téléphoniques et présentations orales ou écrites en anglais)

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