Salesforce Consultant - Milano, Padova, Roma

Milano • Stage/Entry Level • CRM
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Description

Una carriera all'interno della nostra practice di Salesforce Consulting ti darà l'opportunità di aiutare i nostri clienti a migliorare l’esperienza dei consumatori finali, intraprendere processi di trasformazione digitale e generare risultati misurabili sfruttando le tecnologie Salesforce, il leader di mercato in ambito CRM e digital marketing. Unendoti al nostro team ti concentrerai sulla comprensione delle sfide dei nostri clienti e sullo sviluppo di soluzioni personalizzate per trasformare i loro processi di vendita, assistenza e digital marketing, definire strategie di engagement, disegnare interazioni e customer journey multi canale.

Responsabilità

Sviluppo di soluzione per i clienti

  • Workshop per identificare i requisiti del Cliente
  • Progettazione di soluzioni Salesforce Marketing Cloud per soddisfare le esigenze dei clienti (segmentation, campaign design and marketing journeys)
  • Creazione di soluzioni Salesforce Marketing Cloud mediante configurazione e AMPscript
  • Creazione di soluzioni Salesforce mediante la configurazione, personalizzazione di Salesforce con Apex e Visualforce / LEX
  • Migrazione e integrazione dei dati
  • Formazione per utenti finali e altre attività di adozione da parte degli utenti

Project Management e Sviluppo di soluzioni per i clienti

  • Gestione del progetto nel rispetto dei tempi e dei costi attesi
  • Coordinamento delle risorse di progetto
  • Conduzione di workshop per identificare i requisiti del Cliente, disegnare le soluzioni e riportare gli sviluppi di progetto
  • Progettazione di soluzioni Salesforce Marketing Cloud per soddisfare le esigenze dei clienti (comunicazioni one-to-many e one-to-one multi canale, customer journeys, digital advertising, real time marketing)
  • Disegno e definizione di architetture di sistemi complesse

Commerciale

  • Supporto alle attività di preparazione e vendita per business development e acquisizione di nuovi Clienti
  • Supporto in fase di proposta al Cliente
  • Attività di revisione delle proposte

Gestionale:

  • Partecipare ad attività di recruiting per crescita team di progetto
  • Raggiungere e mantenere le certificazioni dei diversi prodotti Salesforce
Requirements

Esperienza richiesta  

  • esperienza in progetti di sviluppo software
  • Analisi e disegno di architetture software
  • Conoscenza delle principali componenti di un’architettura enterprise
  • Conoscenza ed esperienza in tutte le fasi di sviluppo di un progetto
  • Esperienza nel coordinamento di team di sviluppo e nella gestione del cliente
  • Esperienza in progetti di integrazione e conoscenza dei principali tool ESB ed ETL
  • Esperienza di cloud computing
  • Esperienza nell'utilizzo di metodologie di sviluppo
  • Progetto di Digital Marketing multi canale con integrazioni rispetto al CRM e altri sistemi (eCommerce, POS, DWH, altri sistemi legacy)
  • Conoscenza ed esperienza progettuale rispetto alle tecnologie Salesforce Marketing Cloud o altre piattaforme di digital marketing (Adobe, Oracle, ContactLab, Mailup)
  • Conoscenza delle tematiche di digital marketing & marketing automation, email marketing, customer engagement & customer journey design, real time marketing
  • Nice to have: Web Analytics e sistemi di Tag Management
  • Nice to have: DMP e digital advertising

Altri requisiti

  • Background in Informatica, Ingegneria informatica o altre discipline tecniche/scientifiche
  • Conoscenza dei concetti base di programmazione e base di dati
  • Nice to have: conoscenza di (X)HTML/XML/CSS3/Javascript, Object Oriented Programming (e.g. Java, PHP), SQL & database
  • Nice to have: certificazioni Salesforce
  • Inglese Fluente
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