Lagardère - Community Manager Intern

Paris • Stage • Communication
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Description

Nous recherchons pour notre Direction Digitale : Community Manager Junior - H/F - Stage 6 mois

Vous accompagnez la Direction Digitale sur la déclinaison opérationnelle des actions de community management définies dans notre stratégie de contenu :

  • Animation de nos pages Facebook, Twitter et Instagram en déclinant le planning annuel des opérations de Community management défini avec les directions marketing et communication pour nos enseignes ;
  • Exploitation des contenus en lien avec les évènements, l'actualité de nos enseignes (sortie d'un nouveau produit, séance de dédicace, prix Relay ...) ;
  • Gestion des avis clients et traitement des demandes reçues via les formulaires de contact ;
  • Maîtrise de la présence de nos enseignes et points de vente de Travel Retail sur la toile (Store Locator, Google My Business ).
  • Mise en place, suivi des opérations et réalisation des bilans (jeux concours, drive-to-store...) avec l'ensemble des directions produits de l'enseigne ;
  • Animation des conversations online et offline (satisfaction clients, e-reputation de la marque, recherche constante de solutions et d'améliorations ) ;
  • Gestion du contenu du site https://voyageurslecteurs.fr/

Interlocuteur(trice) privilégié(e) des différents acteurs internes et externes (Direction Marketing et Commerciale, Direction communication, concédants ), vous êtes le chef d'orchestre de la gestion et de l'animation des différents contenus digitaux : actualités produits, nouveautés, promotions, animations

Requirements

Profil :

Etudiant(e), vous préparez un bac+4/5 spécialisé en webmarketing et avez une première expérience du community management (acquise lors d'un précédent stage ou alternance).

Passionné(e) par les réseaux sociaux, autonome et curieux(se), vous démontrez une très forte sensibilité au digital et avez l'esprit d'initiative. Vous savez créer du contenu (photo / vidéo) pour des environnements digitaux.

Votre fort intérêt pour la presse/le livre/les voyages/le design, votre bonne culture générale et votre orthographe irréprochable vous permettront de mener à bien vos missions.

La maîtrise de l'anglais est un plus.

Ce stage de 6 mois, basé à Levallois-Perret (Sncf Clichy Levallois ou métro 3 Louise Michel), est à pourvoir dès août 2019.

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